第1章 総則

［第1条 目的］

本規約は、オンシルクリニック（以下「当院」）が提供するサービスの利用条件・手続き等、電気通信事業法と同施行令に基づく必要事項を定めることを目的とします。

［第2条 規約の効力と変更］

(1) 本規約は利用者に公示した時点で効力を生じます。
(2) 事情の変更や重要な営業上の理由がある場合、当院は規約を変更できます。変更後の規約は前項と同じ方法で効力を生じます。

［第3条 規約外の事項］

本規約に定めのない事項で関連法令に規定がある場合は、その規定に従います。

第2章 会員登録とサービス利用

［第1条 会員の定義］

会員とは、当院が会員として適切と認めた個人で、本規約に同意し、サービスの会員登録フォームを記入してIDとパスワードの発行を受けた方を指します。

［第2条 会員登録の成立］

(1) 会員登録は、利用申請を当院が承諾し、利用者が規約に同意することで成立します。
(2) 会員登録してサービスを利用する方は、当院が求める個人情報を提供する必要があります。
(3) 当院が登録申請を承諾した場合、会員IDと当院が必要と認める事項を利用者へ通知します。
(4) 登録時のIDは変更できず、1人につき1つのみ発行します。
(5) 当院は次に該当する登録申請を承諾しません。
ア．他人の名義で申し込んだ場合
イ．本人の実名で申し込まなかった場合
ウ．登録申請書に虚偽の内容を書いた場合
エ．社会の安寧・秩序や公序良俗を損なう目的で申し込んだ場合
［第3条 サービス利用と制限］

(1) 業務上または技術上の特別な支障がない限り、サービスは原則として年中無休、1日24時間利用できます。
(2) 定期点検などで必要な場合、当院は会員に事前通知して上記の利用時間を制限できます。
(3) 相談サービスは、回答する専門医の事情により1日24時間利用できない場合があります。

［第4条 サービス料金］

(1) 登録したすべての会員が無料でサービスを利用できます。
(2) 当院がサービスを有料化する場合、開始時期、方針、料金を開始前にサービス上で公示します。

第3章 退会、再登録、利用制限

［第1条 退会］

(1) 退会を希望する会員は、本人が管理者にメールで解約を申し込む必要があります。
(2) 退会時は氏名、住民登録番号、ID、電話番号、解約理由を伝えてください。登録記録と照合したうえで退会処理をします。
(3) 以前のIDとパスワードでログインできなくなれば、退会が完了しています。

［第2条 再登録］
(1) 第1条に基づき退会した方が再登録を希望する場合、本人が管理者にメールで申し込んでください。
(2) 再登録を申し込む際、本人確認のため氏名、住民登録番号、ID、電話番号を伝えると、再登録を処理します。
(3) 以前のIDとパスワードでログインできれば、再登録が完了しています。

［第3条 利用制限］
会員が次の行為をした場合、当院は事前通知なく利用契約を解除、または期間を定めてサービス利用を停止できます。
ア．公序良俗に反する場合
イ．犯罪行為に関係する場合
ウ．国益や社会の公益を損なう目的でサービスを利用する場合
エ．他人のIDやパスワードを盗用した場合
オ．他人の名誉を傷つけ、不利益を与えた場合
カ．同じ利用者が別のIDで二重登録した場合
キ．サービスに害を及ぼすなど、健全な利用を妨げた場合
ク．その他、関連法令や当院が定める利用条件に違反した場合

第4章 サービスに関する責任の制限

［第1条 相談サービス］
(1) 当院は、会員・利用者の相談内容が担当医とサービス管理者以外の第三者に漏れないよう、安全管理に努めます。ただし次の場合、相談内容の公開・消失について責任を負いません。
ア．利用者の不注意でパスワードが漏れ、相談内容が公開された場合
イ．利用者が「相談削除」機能で相談を削除した場合
イ．自然災害など当院の管理できない状況により相談内容が公開または失われた場合
(2) 申請された相談に総合的で適切に回答するため、主治医や各科の専門医は相談内容と回答を参照できます。
(3) サービスで行われた相談内容は、個人を特定する情報を削除した後、次の目的に利用できます。
ア．学術活動
イ．印刷物、CD-ROMなどの著作活動
ウ．よくある質問やおすすめ相談など、サービス内容の一部
(4) 相談への回答は各専門医の医学的知識に基づく主観的な回答であり、当院の意見を代表しません。
(5) 次の相談を申し込んだ場合、相談サービスの全部または一部を提供しないことがあります。
ア．同じ内容の相談を繰り返し申し込む場合
イ．常識に反する表現で相談を申し込んだ場合
ウ．診断名を求める相談を申し込む場合
エ．治療費、検査費、医薬品価格などの相談を申し込む場合

［第2条 情報サービス］
(1) サービスの内容は概要と一般的な情報であり、情報提供のみを目的とします。提供する情報や相談は医学的診断に代わるものではなく、診断、診療、治療の代わりを意図しません。健康状態に疑問や不安がある場合は、専門の医師を受診して診断を受けてください。サービスの情報を理由に医学的な診断を無視したり、診断、診療、治療を遅らせたりしないでください。
(2) 当院はサービスで言及された特定の検査、製品、治療法を推奨しません。掲載された意見は各執筆者の意見です。当院はサービスで提供される文書や相談内容について責任を負いません。
(3) サービスの情報、参加する専門医、他の会員や訪問者の意見を採用するかどうかは、利用者自身の判断によります。そのため当院は、提供された製品、情報、アイデア、指示の使用による損害、傷害、その他の不利益について責任を負いません。

第5章 義務

［第1条 当院の義務］

(1) 特別な事情がない限り、当院は会員がサービスを利用できるようにします。
(2) 当院は本規約に従い、継続的かつ安定してサービスを提供する義務があります。
(3) 当院は所定の手続きで提出された会員の意見を適切に処理します。期間を要する場合は理由と処理予定をお知らせします。

［第2条 会員情報の安全管理義務］

(1) 会員IDとパスワードの管理責任はすべて会員にあります。
(2) 会員はサービスの一環として送られるメールを受信することに同意します。
(3) IDが不正使用された場合、会員は必ず当院へ通知してください。
(4) 当院は、会員・利用者の事前の許可なく、個人を特定できる情報を当院と無関係の第三者に販売・提供しません。ただし、自発的に提供された登録情報を次の場合に利用できます。
ア．会員に有用な新機能、情報、サービスの開発に必要な情報を開発者に提供する場合
イ．会員・利用者の集団に関する統計情報（個人を特定しないもの）を広告主に提供する場合
ウ．会員・利用者の好みに応じた広告やサービスのため当院が利用する場合
(5) 掲示板やチャットなどの交流の場（以下「交流の場」）では、利用者名、ID、メールアドレス等、個人を特定できる情報が自発的に公開されることがあります。その情報は第三者に収集・関連付け・利用され、望まないメッセージを受け取る場合もあります。当院は第三者の行為を管理できないため、管理できない方法で会員情報が発見されないことを保証しません。
(6) 当院は利便性のためCookieを使用することがあります。Cookieは再訪した利用者を識別し、継続的なアクセスや個別サービスを支える小さなテキストファイルです。通常、発行したサイト以外では意味を持たない固有の番号を付与します。Cookieは利用者のシステムに侵入したり、ファイルを損なったりしません。当院は広告主や関係する第三者によるCookieの使用を防ぐことはできません。Cookieによる情報収集を望まない方は、ブラウザーで受け入れの可否を設定できます。ただし、特に個別化された情報など、サービスの正常な動作にCookieが必要な場合があります。
(7) 当院は会員情報をサービス、当院、業務提携先の間で相互に提供・利用できます。

第6章 紛争調整
(1) 本規約に定めのないサービス利用上の紛争は、できる限り双方の合意で解決します。
(2) サービス利用に関する訴訟が提起された場合、当院の所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。

附則（2026年10月1日）
（施行日）本規約は2026年10月1日から施行します。